他的简历很好看,面试表现也不错。但入职第一天,他连最基础的数据透视表都不会做。第三天,他来找我辞职。
一、一份“好看”的简历
小赵是我们春招时招进来的。985本科,经济学专业,GPA 3.6,有一段银行实习经历,有一段券商实习经历。
简历上“技能特长”那一栏写的是:“熟练掌握Office办公软件,尤其是Excel,擅长数据分析和可视化。”
面试的时候,我问他:“Excel用得怎么样?”
他回答得很自信:“挺熟练的,数据透视表、VLOOKUP这些都会,之前实习的时候经常用。”
我没有当场测试。一方面是他的简历和面试表现都不错,另一方面是我们这个岗位确实不是技术岗,Excel只需要基础水平就够了。
offer发了,他确认了,入职了。
入职第一天,我把他带到部门,交给主管老张。老张是个干了十年的老员工,业务能力很强,但对新人要求也高。
“小赵,你先帮我把上个月的销售数据整理一下。数据在系统里,你导出来之后按区域汇总,做个透视表,再算一下各区域的同比增长率。”
小赵点点头,坐到了工位上。
二、入职第一天:那个“卡住”的男孩
上午十点,我去茶水间接水,路过小赵的工位。他盯着电脑屏幕,眉头紧锁,鼠标一直在点,但没什么进展。
我以为他在熟悉系统,没打扰。
十一点,我又路过。他的屏幕上是Excel,但光标停在一个单元格里,一动不动。
“小赵,有什么问题吗?”我走过去问。
他抬起头,脸有点红:“面试官,我……数据透视表在哪里?”
我愣了一下。“插入菜单里,最左边。”
他找了半天,终于点开了。但接下来,他不知道怎么把字段拖进行、列、值区域。我站在旁边看了一分钟,他试了三次,都没做对。
“你之前用过透视表吗?”
“……用过。但忘了。”
我没有追问,帮他做好了透视表。他连声道谢,看起来很不好意思。
下午,老张来找我:“这个新来的,Excel基本不会。透视表不会做,VLOOKUP也没听说过。他简历上不是写‘熟练掌握’吗?”
我沉默了一会儿。
“我来处理。”
三、那个让我意外的对话
第二天,我把小赵叫到会议室。
“小赵,你简历上写‘熟练掌握Excel’,但你昨天连透视表都不会做。能告诉我怎么回事吗?”
他低下头,沉默了很久。
“我……简历上那些技能,是照着网上的模板写的。大家都这么写,我就也写了。”
“那你实际会什么?”
“会打字,会做简单的表格,会求和、求平均。”
“那你知道,你写的‘熟练掌握’和实际能力之间的差距,有多大吗?”
他点点头。
“你觉得这会带来什么问题?”
“如果我面试的时候说实话,可能连面试机会都没有。所以……”他的声音越来越小。
“所以你选择撒谎?”
他没说话。
“你知不知道,如果你面试的时候说‘Excel基础水平,愿意学习’,我们也会考虑你。因为这个岗位对Excel的要求不高,基础操作加上学习能力就够了。”
“但你写了‘熟练掌握’,我们就以为你真的会。入职之后直接给你安排工作,你做不出来,耽误的是团队的时间,也耽误你自己的时间。”
他的眼眶红了。
四、第三天,他来找我辞职
第三天早上,小赵敲了我办公室的门。
“面试官,我想辞职。”
“为什么?”
“因为我配不上这个岗位。我不会的东西太多了,不只是Excel。昨天老张让我写一个简单的数据分析报告,我不知道从哪下手。我大学四年学的都是理论,从来没真正处理过数据。”
“你觉得辞职能解决问题吗?”
他愣了一下。
“你辞职了,下一份工作面试的时候,还是不会。简历上还是不敢写真实水平。入职之后还是露馅。你要逃到什么时候?”
“那我该怎么办?”
“学。下班之后学,周末学,用一切时间把欠的账补上。”
“来得及吗?”
“你才22岁,有什么来不及的?”
五、他做了一个决定
小赵没有辞职。
他开始每天晚上加班学习Excel,从最基础的函数开始,一点一点啃。不懂就问同事,问完就记下来,第二天再练。
老张一开始不太愿意教他,觉得他简历造假,不诚实。但看他态度诚恳,也慢慢开始指点。
一个月后,他已经能独立做透视表、写VLOOKUP了。三个月后,他做的数据分析报告,老张说“可以”。
半年后,他成了部门里Excel最好的人之一。新来的同事遇到问题,都会找他请教。
有一次团建,他喝多了,跟我说:“姐,你知道吗,我这辈子最后悔的事,就是大学的时候没有认真学Excel。上课的时候觉得这些东西太简单了,以后用不到。结果到了工作才发现,什么都不会。”
“那你觉得,最难的什么?”
“不是学Excel,是承认自己不会。我从小到大成绩都很好,从来没被人说过‘不行’。到了公司才发现,我真的不行。那种感觉,比被骂还难受。”
“那你怎么挺过来的?”
“没办法,只能学。总不能一直不行吧。”
六、给所有在简历上“注水”的你
如果你也像小赵一样,在简历上写了“熟练掌握”但其实什么都不会,我想对你说几件事:
面试可以过关,但工作过不了关
你可以靠一张注水的简历拿到面试机会,甚至可以靠背答案通过面试。但入职之后,你干的每一件事,都会暴露你的真实水平。到时候,你失去的不只是这份工作,还有信任。
“愿意学习”比“假装会”强一万倍
面试官不怕你不会,怕你不会还不说。你说“Excel基础水平,但愿意学”,我们给你时间。你说“熟练掌握”,我们就不给你时间了。因为你“会”了。
欠的账,迟早要还
小赵入职后花了半年时间补Excel,比大学四年学得都多。早知如此,大学的时候为什么不学?
承认自己不会,是成长的第一步
最难的从来不是学东西,是承认自己不会。因为承认不会,意味着你之前引以为傲的那些东西,可能没那么值钱。但只有承认了,你才有机会真的变强。
22岁,什么都来得及
你觉得大学四年白费了,觉得比别人落后了,觉得来不及了。来得及。你才22岁,从现在开始学,一年后你就是专家。
七、最后的话
小赵现在还在我们公司,已经是运营组的主力了。他带新人的时候,第一句话永远是:“Excel会吗?不会我教你。”
新人说:“会一点。”
他说:“会一点就是不会。下班别走,我教你。”
关于简历技能,你有什么经历或困惑?欢迎在评论区聊聊。