“我们要成为行业第一”、“我们要实现30%的增长”、“我们要打造极致用户体验”……这些话听起来热血沸腾,但是这90%都是“坏战略”。
它们只是愿望清单,不是真正的战略。
大多数的战略,只是一堆PPT上的废话。
真正的好战略,不是许愿,而是破局。 它是一系列连贯的行动,是克服障碍的路径,是资源集中的杠杆。
一、为什么“战略”总是失效?
鲁梅尔特在《好战略,坏战略》里说了句大实话:坏战略之所以普遍,不是因为我们不够聪明,而是因为我们逃避了艰难的抉择和深度的思考。
很多多公司的战略规划是一份几十页甚至几百页的PPT,见过某大牌咨询公司400页的PPT战略,最后无果而终。
很多战略都会被束之高阁,或者压根就无法落地或执行不下去。
坏战略通常有四个特征,看看中了几条:
1. 空话连篇
用华丽的辞藻掩盖思想的贫乏,常说的“用战术的勤奋掩盖战略的懒惰”。
比如这句话:“我们要打造以客户为中心的、数据驱动的生态系统”。
听起来很专业,但实际上没有任何指导意义。它无法告诉团队明天该做什么,后天该做什么。
2. 错把目标当战略
这是最常见的误区。
“成为市场领导者”是目标。
“营收增长50%”是目标。
但它们都不是战略。
战略是“如何”实现这些目标。
坏战略只回答了“去哪里”,却回避了“怎么去”以及“路上最大的石头是什么”。
这就好比领导跟员工说我要说:“我要做到10个亿”。
员工问:“那我们应该怎么做?”
领导说:“我不管,反正要做到10个亿。”
3. 回避关键挑战
坏战略往往不敢直面真正的核心问题。
例如公司明明面临产品力衰退的危机,战略却聚焦在品牌升级和渠道扩张。对核心的产品创新障碍避而不谈。
为什么?因为产品创新太难了,要投入研发,要承担失败风险,最关键的是没有想明白、理明白。
而品牌升级和渠道扩张,说起来更简单,听起来更安全,更容易交代。
不敢诊断病灶,开出的药方自然无效。
4. 目标大杂烩
试图让所有人满意,面面俱到,结果是一份包含几十个“战略重点”的清单:
既要降本增效,又要极致体验
既要深耕本土,又要全球化扩张
既要稳健经营,又要颠覆式创新
资源极度分散,最终一事无成。什么都想要,等于什么都不要。
好战略是有所为,有所不为,既要利用有限的资源与精力实现一些目标,也要放弃一些目标。
坏战略的本质,是用愿景代替了路径,用口号代替了行动,用模板代替了思考。
它让团队陷入“虚假繁忙”——大家都很努力,但离目标越来越远。
二、好战略的“核心内核”
鲁梅尔特提出,好战略并非遥不可及,它有 “战略核心三要素”。
这三者必须连贯一致,才能形成真正的战斗力。
要素1:调查分析——找到真问题
战略的第一步不是定目标,而是下诊断。
就像医生治病,必须先搞清楚病因。
调查分析要求我们剥开现象,找到那个最核心、最关键的障碍。它可能是竞争对手的某个优势,也可能是内部的组织僵化。
找不到真问题,后面全是白搭。
举个经典案例:
乔布斯回归苹果时,诊断的核心问题不是“品牌形象下滑”,而是 “产品线过于庞杂,导致资源分散,无法打造爆款”。
这一诊断直接决定了后续的指导方针。
要素2:指导方针——定下破局原则
指导方针不是具体的行动计划,而是解决问题的整体逻辑和方向。
它像高速公路的护栏,约束了行动的范围,指明了前进的大方向。
针对“产品线庞杂”的诊断,乔布斯制定的指导方针是三个字:“聚焦”。
这一方针决定了“做什么”和“不做什么”的边界。
要素3:连贯性活动——行动的一致性
这是好战略与坏战略最根本的分水岭。
好战略不是单一的动作,而是一套相互强化、环环相扣的行动体系。
这些活动必须与指导方针高度一致,形成合力。
为了落实“聚焦”方针,苹果采取了一系列连贯行动:
产品行动:砍掉数百个型号,只保留四象限产品
供应链行动:集中采购,提升议价能力
营销行动:所有资源聚焦推广iMac
组织行动:重组团队,打破部门墙
这些行动不是孤立的。
它们都服务于“聚焦”这一核心方针,形成了强大的协同效应。
这就是好战略的力量。
三、从PPT到行动:如何让战略“动”起来?
既然战略是一系列行动,那么制定战略的过程,就是设计行动体系的过程。
鲁梅尔特提供了几个关键方法论,我总结成四点:
1. 寻找“杠杆点”:力出一孔
好战略追求的是力量的有效集中。
就像阿基米德的杠杆,找到那个能撬动全局的支点。
这个支点通常是关键优势(如技术专利、品牌信任)或对手的关键劣势(如反应迟钝、成本结构僵化)。
行动建议:不要平均用力。将80%的资源投入到能产生80%效果的那20%的关键动作上。
2. 制定“近似目标”:弱化复杂性
宏大目标(如“三年上市”)会让人无所适从。
好战略需要近似目标,即那些看得见、够得着、且能带动全局的阶段性目标。
所有领导者都有一个近似职责,就是弱化问题的复杂性和模糊性,并在简化之后提供给自己的组织,而这个经过简化的问题是可以解决的。
很多领导者都在这个职责上做得很不好,总是宣布一些宏伟的目标,而对于将要克服哪些障碍却没有做出充分的规划。
“负责任”的意思不仅仅是在问题出现之后愿意承担责任,还意味着设定近似目标,为组织提供一个能够切实解决的问题。
行动建议:将“成为行业第一”拆解为“先在某细分品类实现用户口碑第一”。集中火力攻克这个近似目标。
3. 构建“链条-环节系统”:环环相扣
企业的活动应该像一条紧密的链条,而不是一堆散落的珠子。
好战略会设计一套相互锁定的行动,让对手难以模仿。
沃尔玛的低价战略,是由采购体系、物流系统、信息系统、门店运营等一系列环节共同支撑的。
缺了任何一个环节,整个战略就会失效。
4. 敢于“取舍”:战略就是放弃
这句话很重要,请记住:如果不能拒绝,就没有战略。
好战略必然伴随着痛苦的选择。放弃某些客户、放弃某些市场、放弃某些产品,是为了把资源集中在最有胜算的战场。
行动建议:在制定行动清单时,必须同步制定一份 “停止清单”(Stop Doing List),明确宣布停止哪些旧业务或旧习惯。
四、警惕:坏战略的三个温床
为什么坏战略如此普遍?
除了认知惰性,还有三个组织性的原因:
1. 模板化思维
要制定一个战略,我们必须摒弃纯演绎方法的安逸感和安全感,。
敢于综合运用归纳、类比、判断和观察等各种手段进行综合实验。
直接套用SWOT、PEST等分析模板,填满PPT了事,缺乏针对性的洞察。
这不是战略思考,这是模板游戏。
2. 回避抉择
普遍认可往往意味着抉择的缺失。
做选择意味着得罪人。
砍掉某个产品,意味着那个产品的负责人和分管领导不高兴。
放弃某个市场,意味着负责那个市场的团队要调整。
领导者有时候为了政治正确,为了不错过任何一个机会,宁愿制定一个面面俱到的大杂烩战略。
3. 迷信积极心态
认为“只要团队足够努力、心态足够积极,目标就一定能实现”。
这种鸡汤文化掩盖了对路径设计的无能。
努力很重要,但没有方向的努力,只是在原地打转。
结语:战略家是设计师,而不是预言家
很多有效的战略都是设计出来的,而不是筛选各种方案之后做出的决定。
制定战略更像是设计一台高性能的飞行器,而不是决定要买哪一辆铲车或者建造多大规模的新工厂。
当有人说“经理是决策者”的时候,他们所说的经理肯定不是战略大师,因为战略大师不是决策者,而是设计师。
从现在开始,请用“行动”的标准审视你的战略:
能诊断出那个唯一的、最关键的问题吗?
有一条清晰的指导方针吗?(一句话能说清)
有一系列相互强化的连贯行动吗?
敢于为了这个战略,放弃其他诱惑吗?
如果你的答案都是“是”,那么拥有的就不是一份PPT。而是一套真正能打胜仗的好战略。
真正的好战略,永远在行动的路上。