老实讲,做了10年全屋定制,我每天干的最多的事不是谈客户,是翻Excel。
三个表。订单一个,排期一个,售后一个。
翻完表翻微信,5个群挨个@师傅——张师傅明天能去不?李师傅补件到了没?王师傅那个售后你到底处理了没有? 你是不是也这样?
客户打电话来问进度,我说稍等,然后疯狂翻表格找那一行。
找到了,发现备注写的是上个月的。
师傅临时请假,我坐那儿重新排,排了半小时,另一个师傅又说时间对不上。
说起来挺丢人的,干了10年,管理方式跟刚开店那会儿没啥区别。
其实我一直想搞个系统,但找人开发报价就吓退了。
动不动十几万,还不一定好用。
不过最近我琢磨了一件事——AI现在不是能写代码吗?
我不懂代码,一行都不会。
但我太懂我这个行业的痛了,每天被这些破事折磨,比任何程序员都清楚系统该长什么样。
所以我决定试试。
项目名字都想好了,叫「启蔻服务站」。
我想让它干这些事:
订单录进去,AI自动推荐最合适的师傅。
排期冲突了,AI帮我重新调。
售后单来了,AI先审一遍,没问题的直接派。
客户想查进度?扫个码直接聊天问,不用打电话。
猜怎么着,今天需求文档写好了,代码还一行没动呢。
能不能做成我也不知道。
但这个系列我会一直更,踩坑、翻车、被AI气到摔键盘,都会记下来。
你要是也在传统行业挣扎,跟着看吧。
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