一开口就把天聊死？护患沟通技巧PPT

【PPT主题：优质护理·护患沟通技巧】

👉注意：本课件为护理教学/管理课件整理，仅供护理同仁学习交流参考，具体制度落实请以本院实际情况为准。

页数：27页

「美小护的日常说教模式」——这份27页的课件开篇就把护士沟通和患者感受放在一起对比：你说「不能下床、注意引流管、不能左侧翻身」，患者听到的是紧张、无措、反感、焦虑。然后给出五个模块：沟通前准备、共情能力、目标与任务、反馈与鼓励、关注家属，每块都配真实科室案例（康复科、肿瘤科、神经内科）和三个可背诵的沟通公式。

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