我们用AI办公工具做PPT，但是使用频率如何

100 个人下载 AI 办公工具，不到 13 个会用满一个月。试用转付费率高出一半，年度留存却低了近十个百分点。

用户没被劝退，只是不知不觉走掉了。有人上传一小时录音，转了二十分钟还没出结果；有人导出格式全乱，还得手动重排；还有人电脑一开就卡，AI 反而成了负担。

拿做 PPT 来说，第一天看着二十秒出的十几页，确实惊喜。第三天套公司模板，改到第八遍跟重做差不多。第七天发现每次生成都像抽卡，改一处它动三处。到了第十四天免费额度用完，用户心里一盘算：一周才用两次，每次还得花四十分钟改，不如自己从头做。

免费层其实够用，切换成本又几乎为零。弹窗出现在额度用完时，而不是依赖形成后。这时候用户感受不是离不开，而是“我好像没那么需要它”。

决定留存的不是能力上限，是返工成本。当返工的工序超过从零做的工序，人自然就回去了。

#具体分析内容详见下文！！！！