医院现在都在做科普,但很多患者拿到宣教材料还是一脸懵。不是内容不对,是表达方式太"医院"了。满屏专业术语,患者看完更紧张。有个儿科的姐妹说,她们做的宣教PPT,家长听完还是问同样的问题。我帮她改了一版,把"术后注意事项"换成"回家后要注意这3件事",把禁忌症列表换成"这几样暂时别吃"。后来她说,家长重复提问少了很多。科普PPT不是为了显得专业,是为了让患者真的听懂。你们科室宣教材料患者反馈怎么样?