汇报时离不开PPT,一关掉PPT就脑子空白。但看那些厉害的售前都能脱稿讲,神态自然、逻辑清晰,怎么练出来的?
我回他:
你把PPT当成你的外挂大脑,关了当然说不出来。
PPT一关,你好像从来没做过这个方案一样。明明自己写的,每个字都认识,但就是说不出来。
卡尼曼在《思考,快与慢》里有个说法,大脑是认知吝啬鬼,有捷径就走捷径。
PPT就是你的思维捷径。所有信息都在屏幕上,你的大脑压根不用自己记。
时间长了,你的大脑就不存东西了,反正PPT存着呢。
这跟你开车用导航一个道理。导航用久了,你自己就不记路了。
不是因为路变复杂了,是你的大脑偷懒了。
所以你离了PPT不会讲,不是记性差,不是胆子小,是你的大脑长期靠外挂运行,自己的处理器生锈了。
那怎么办?
不是让你硬扛,是有具体的操作方法把外挂拆掉,让大脑重新自己跑起来。
先说说第一个方法,10分钟逻辑树速讲法,
你要的不是把PPT内容全记住,而是一个能撑起全场逻辑的骨架。
具体内容大家可以看下前一期的文章对逻辑树方法的详细介绍,
主要原理是结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。
第1层写1句话核心结论,
第2层写3个支撑点,为什么要做、我们怎么做、值不值得做。每个支撑点后面标注它证明什么,比如必要性、可行性还是经济性。
第3层是每个支撑点填3条关键信息。客户自己说过的话、具体数字、同类项目经验、有出处的行业数据。
你脑子里有这棵树,关掉PPT你也讲得下去。
第二个是只看目录讲
打开PPT,对着目录,把每个章节的核心内容讲出来。
讲每个章节在说什么、为什么在这、跟其他章节什么关系,不用讲太多细节。
这一步练的是你能不能用逻辑线而不是页码线来组织内容。
如果你看着项目背景、方案架构、实施路径、服务保障这4个目录项,能分别说出每个部分的核心要点和它们之间的关系,
恭喜,你的大脑已经开始存树了。
如果你看着目录还是说不出来,那说明你连目录级别的逻辑都没理清楚。先别急着讲细节,回去把每个章节1句话概括出来。
《大象——Thinking in UML》里谈建模思维,核心就是一件事,把复杂的东西变成清晰的层次结构。
你看目录讲不出来,就是你这棵树的上层结构还没建好。上层没建好,下层再详细也没用,关掉PPT你就散架了。
还有就是,如果你不能用简单的语言解释一件事,说明你还没有真正理解它。 你对着目录说不出来,不是表达问题,是理解问题。你理解到了,自然就说得出来。
第三个是用客户视角重述,假装你是客户讲给自己听
假装你是客户的IT总监。你刚听完一个售前讲了方案,现在你要把这个方案用你自己的话讲给你的下属听。
不看PPT,你会怎么讲?
你会说这个方案帮我们解决什么问题、怎么解决、要花多少钱、什么时候能上线。
你会自然地把技术语言换成业务语言,因为你在替客户想,不是在替自己念。
卡耐基在《如何赢得朋友及影响他人》里说,要想让别人对你的想法感兴趣,你首先要关心他们的需求。
你用客户视角讲一遍,比你自己视角讲十遍都管用。
因为你不是在复述PPT,你是在解决客户的问题。解决客户的问题,是不需要PPT的。
售前的核心能力不是讲技术,是让客户看到方案在他自己业务中的样子。 你用客户视角讲,自然就做到了这一步。
说了这么多,你觉得PPT到底该不该写那么多页?
我的观点是,你的PPT越厚,你越离不开它。
也有人说PPT不写清楚客户看不懂,或觉得我们不专业,
你觉得PPT做多少页合适?10页?30页?50页?
告诉我,根据你问的问题,咱们下期接着说。