我原本是个体面人,在创业之前,至少工作看起来很靠谱:在一家做商业地产软件开发的上市公司,市场品牌部。
具体工作事项,说出来都逼格拉满——数字化解决方案、商业赋能、品牌升级。简单翻译一下:就是帮购物中心、产业园区提高坪效。
以前研究的是怎么让人愿意多逛10分钟:
给商场讲空间叙事逻辑、消费场景重构,研究游客在中庭停留多少秒会提高消费欲望,因此一份定制化产品方案经常要修改N版。
01
后来我辞职了,现在研究的是怎么才能让人多坚挺10分钟。
这里必须得感慨一下:人生高潮的动线,有时候比商场还复杂。
前老板问我为什么走。
我说:“工作压力太大,想找一个「每天都能让自己软下来,也能让自己硬起来」的行业。”
他沉默了,看得出来已经被我的回答触及心灵了,以至于瞳孔里那放射出的,关怀智障儿童的眼神毫不掩饰。
我知道他可能以为我在说什么职场哲学,或者年少轻狂的心灵鸡汤。
我没忍心告诉他,我说的是字面意思——做这行,你就得研究什么让人放松,什么让人兴奋,什么让人……嗯~你懂的。
最后一次开周会,看着往昔同事为一个会员转化率的数据争得面红耳赤,我恍然顿悟:
人类的悲欢并不相通,但人类的生理需求是相通的。
商业地产讲空间体验升级,成人用品讲感官体验升级,本质上差不多——都是在提高幸福指数,只是一个在商场,一个在床上。
期间有朋友问我:“你一个女朋友都没有的人,懂什么是情趣么?”
真的毙了狗了,我也万万没想到,有一天单身歧视居然会体现在这里,小嘴果然淬了毒。
02
但确实一语中的,跨行创业的第一步就是先入行,因此前期我做了大量的调研工作。那几个月的钻研深度,不亚于拜读一份「人体愉悦学」博士后的出站报告。
以至于,我现在看什么都像产品原型,稍微延展就能构思出使用场景:
瞥见降噪耳机,我想这技术要是用在玩具上,合租青年简直狂喜——深夜使用不扰民,是对室友最大的温柔。
看到无线充电,我想这要是普及了,就再也不会发生战至酣处,突然要充电的年度尴尬事件。
走过人体工学椅,我想这理念要是用在产品设计上,乖乖……算了,这个不能往下想,展开来就得付费了,还过不了审。
当然,创业不易,尤其在当前阶段的社会思维逻辑下,比较尴尬的就是对外解释我的工作。
对家人亲戚,我说的是做点小生意,卖小电器的。这么说也没毛病,只不过我的小电器工作场景比较特殊,说明书比较复杂。
其次是朋友,看我的眼神就像看一个男优,仿佛行走的黄段子生成器,我也辩驳过,声明我做的是产品,有国家认证资质的产品。
但他们觉得毫无区别,反正都让人脸红,啧~居然有点道理,我竟无言以对。
03
很多人觉得做成人用品很轻浮,其实恰恰相反,尤其是情趣水剂类目。
这个行业,比你想象的认真。
你要研究成分安全、PH值,肤感体验;你要考虑包装设计是否足够隐私;你要思考用户在什么场景下真正需要它...
水剂研发的终极环节,就是人体测试,去市场上收集真实用户对产品的真实反馈。
但我发现,由于身边大多是女性朋友,真正能帮我测试的屈指可数,主要是对个女孩子说:来,咱们试一下。我怕被以为是性骚扰,关进小黑屋。
我问一个关系很铁的前同事:“兄弟,帮个忙,测试一下新产品?”
他问:“什么产品?”
我说:“情趣高潮液。”
他沉默了很久,也许在忙:“哥,咱们还是聊回商业地产吧。”
后来我再次找上他,换了个说法:“兄弟,我这有一款改善生活品质的辅助用品,你要不要体验一下?”
他说:“说人话。”
我回复:“让你女朋友更开心的东西。”
他犹豫了一下:“那……我回去问问她?”
你看,这就是成年人的世界:为了快乐,还得先打申请。这个行业也不低俗,低俗的是人对它的想象。
04
产品面世,正式投入运营后,遇到的客户,也给我短短二十多年的生命真是小刀剌屁股——开了眼。
客户A
客户A(退货咨询):“我想退货。”
我:“请问是什么问题呢?”
客户A:“我女朋友说,这个东西比我强,我有点接受不了。”
我:“……亲,这个属于主观感受差异,不在退货范围内。建议您和产品一起学习,共同进步。”
客户B
客户B(深夜11点咨询玩具):“你好,我想问一下,你们的产品防水吗?”
我:“亲,防水的,可以水下使用哦。”
客户B:“那……能在浴缸里用吗?”
我:“可以的。”
客户B:“温泉呢?”
我:“理论上也可以,但要注意水温不要太高。”
客户B:“海里呢?”
我:“……亲,您是打算去征服大海吗?”
客户C
客户C:“这个产品好用吗?我老公不行。”
我:“亲,我们的产品主要是辅助,不是替代。如果完全替代,可能会引发家庭结构的变化。建议夫妻共同使用,增进感情。”
客户C回了一个大拇指:“你是懂婚姻的。”
做这行确实有趣,直面人性里最本真的欲望的同时,还学会了:
最懂情趣的人,不是那些满嘴跑火车的人,而是那些能把这种事当平常事说的人。
情趣不是猎奇,是日常。就跟吃饭喝水一样,只不过这顿饭吃得比较开心。
05
所以,这份事业改变了什么?好像也没改变什么。
世界依然在转,KPI依然要背(现在是自己给自己背),甲方依然难搞(现在每个用户都是甲方)。
但好像也改变了一些。
以前闷骚,现在光明正大的骚,一本正经的研究人类最本质的快乐,然后一脸坏笑的问你:
“哎~盆友,你想要快乐一下嘛?我这有硬核的,也有温柔的;有适合单身的,也有适合两口子的;有让你尖叫的,也有让你......嗯,说不出话的。”
那么现在究竟算是个什么身份呢?
从职业上说,我是个创业者,与用户共创生活仪式感的情绪解压品牌的创始人。
从技能上说,我是个前市场运营,现在兼职做产品经理、客服、文案、、财务、采购、快递打包员。
从人设上说,我是个讲段子的,产品故事里到处都是我的梗。
当然,路还很长,坑还很多,但没关系,反正我本身就是个喜欢折腾的人。
即便有一天结果不如人意,至少我也曾在自己的选择里,尽情裸奔,而不是在一份永远完美的产品方案里,假装高潮。
人生苦短,必须性感。最后的收尾想用我们品牌的Slogan传达我的态度,同时召集一批新的伙伴加入团队:随心所欲,为所欲为!
洛巫LEWOVA正营业:客官~里面请!