砸重金挖人却换来一堆精美PPT?这3个真相,每个值100万学费
坐在办公室，你看着桌上刚刚出炉的公司财务报表，利润毫无起色，陷入死局。就在半年前，你花重金从“大厂”挖来的“大咖”，还在会议室里口若悬河。 他用一份超过100页的精美PPT，向你展示了达到惊人业绩目标的种种手段。因为你相信大厂经验是可以复制的，于是给足了耐心，所有条件、资源都给足，只有一点要求：业绩增长10倍。这并不是因为他们能力不行，或者存心想坑你。 而是因为你掉进了一个极度冷血，却又无比真实的心理学陷阱—— 代理人困境（Principal-Agent Problem）与损失厌恶 。经济学里有一个极其经典的“代理人困境”。 船东（老板）渴望财富，哪怕遇到风浪，也想让船只驶向未知的深海去寻找香料。 但船长（高管代理人）的唯一诉求，是平平安安把船开回港口，拿走属于自己的那份固定酬劳。这就是老板和空降高管之间，最不可调和的矛盾。 你花高薪招人，潜意识里是想“赌一把”，渴望哪怕冒点风险，也要拿到新的增长曲线。但高管作为打工者，他的第一生存法则永远是“安全降落，绝不背锅”。 心理学上的“损失厌恶效应”告诉我们：人对失去的痛苦，远大于得到的快乐。一旦他去做颠覆性的创新，万一失败了，他的百万年薪和光鲜履历将毁于一旦。 所以，他会本能地选择维持现状，搞搞团队建构、优化一下边缘流程。 哪怕没啥大增长，但绝对挑不出毛病。那是在2015年前后，当时我所服务的企业融了一大笔钱，大家雄心勃勃要大力发展，翻个几十倍，然后去IPO上市。然后从国内某电商大厂挖了十多个年薪百万的大牛。最开始大家对这些牛人到来都是持非常欢迎的态度，因为我们公司地处西南内陆，要招募人才不是很方便，有个“老师”能近距离学习，大家都是抱着很开放的心态。我还记得这些空降兵来公司开的几场会，作的汇报内容，那是有让人眼前一亮的感觉，接下来大家都很配合他们的管理，期待一起创造业绩。但后面的表现就象熊市的股票指数，一路下跌。PPT汇报都作得非常漂亮，老板每次也赞赏有嘉，就是结果很难带的回来。后来就发生了一件不可逆转的事情：为了达成KPI，空降高管们开始用一些邪修招数，虚报数据、给老板画大饼的乱象开始出现。这些行为不光没有达成业绩，反而摧毁了公司既有的企业文化，普通员工开始思考，为什么以前勤勤肯肯得不到表扬，只要会向上汇报就可以拿百万年薪？长此以往，整个团队的风气就变了。现在反思这个长期的疼痛，就是当时走入了一个思维的误区，类似中国古话最喜欢说的：重赏之下，必有勇夫。以为“高底薪+大Title”= 绝对的忠诚和极致的冒险精神。恰恰相反。给的保底薪水越高，他的损失厌恶就越强烈。 为了不失去这份高薪，他会下意识地做出三个极其致命的动作：决策保守化： 为了不出错，所有方案都中规中矩。原本一句话能定的事，他非要拉长审批流，让你的小公司患上致命的“大公司病”。当年我就眼睁睁的看着，一个很小的线上营销活动，OA流程要足足经过四个人审批，极度影响经营效率。动作表演化： 天天拉着团队开早会、写日报、重塑价值观。这是大厂非常看重，但对中小企业来说，价值不明显的作法。我曾见过阿里系的内部管理，每个团队，虽然周末大家都休两天，但至少其中有一天是要留来做下周周会的PPT汇报。也许大厂需要通过这样的练习达成内部同频，但中小企业更多的要的是效率和快速迭代。甩锅专业化： 一旦业绩不达标，他能立刻拿出极其专业的数据分析。证明是行业大环境不行、是原有团队底子太差，反正绝对不是他的战略问题，因为战略是老板定的。最后的结果就是，老板用买苦力的钱，去买人家的身家性命。 这种错位的期望，最终只能结出苦涩的果。既然人性无法改变，我们就必须用制度去顺应人性。 别再迷信外面的和尚会念经，对于中小企业创业者，一定要学会设计以下3套“利益对赌”，把他们的命门和你死死焊在一起：比如一个岗位的市场价是150万，只给80万底薪。但只要完成50%的增量目标，分红和期权会让你拿到250万。高管怕背锅，这不是谁的问题，这是人性。作为老板就要有态度，你就要主动帮他兜底创新的风险。 给他一笔独立的创新预算，明确表态：“这100万就是给你试错亏的，失败了我买单。但如果你不用它去测试新模式，你的KPI就不及格。”大厂精英最喜欢讲三年规划，但中小企业连三个月都等不起。但事实是，想招募几个大厂精英就可以迅速扭转业绩，也逃离了现实。那如何在长期和短期目标之间找到平衡，既能让大厂精英有用武之力，又能兼顾长期目标的达成？我的建议是：缩短验证周期。而且考核项不光要看业绩利润这些硬核的财务指标，在前期更要关注过程。前期考过程，后期考结果。这样才能一方面给予空降兵足够的时间的同时，又不失控。商业的本质，从来不是拿钱砸出奇迹，而是洞悉人性后的价值交换。你无法用一份死工资，买到一个愿意为你拼命的灵魂。 老板注定是孤独的，因为在这个世界上：“从来没有理所当然的同舟共济，所有的并肩作战，不过是利益和人性的精准契合。”如果你也曾为用人而深夜叹息，如果你也想打破现有的增长僵局。 点个“赞” 与 “转发”，或者把这篇文章转发给你的合伙人。 别让几百万的试错学费，白白打了水漂。
